近日，记者在市政务（wù）服务中心见到了正（zhèng）在开展监（jiān）督（dū）工作的（de）三亚（yà）营商环境（jìng）观察员、三亚佳（jiā）翔航空货运（yùn）服务有（yǒu）限公司董事（shì）长（zhǎng）邢孔梅（méi）。她（tā）说，担任（rèn）营商环境观察员（yuán）4个（gè）多月来，经常到基层（céng）走访，把企（qǐ）业和群众（zhòng）反映的有效问题提交（jiāo）上去，及时（shí）答复和解（jiě）决。

      营商（shāng）环境的优劣，是衡量一座城市竞争（zhēng）力的重要指标。近（jìn）年来，市委、市政（zhèng）府把创造优良营商环境作为（wéi）提升（shēng）社（shè）会生（shēng）产力的重要举措，让营（yíng）商环（huán）境和生（shēng）态环境成为三（sān）亚的核心优势（shì）和（hé）竞争（zhēng）力。邢（xíng）孔梅说（shuō），自去年6月1日《海南（nán）自由贸易港建设总体方（fāng）案（àn）》发布以来，三亚（yà）营商（shāng）环境不断提升，城市“虹吸效应”显现。她以（yǐ）亲（qīn）身经历告诉记者（zhě）三亚争创一流营商环境的举措：市（shì）委（wěi）、市政府和天涯区委、区政府及发改、海（hǎi）关、商务等相关部门领导经常（cháng）深入企业了解情况，解（jiě）决实（shí）际（jì）问题。今年春节前，她（tā）为三亚市房地产交易中（zhōng）心（xīn）特事（shì）特办压缩房产抵押审批时限，市自然（rán）资源（yuán）和规划局（jú）为（wéi）市场（chǎng）主体项目审（shěn）批（pī）减少（shǎo）环节而感动。特别（bié）是天涯区政府、市（shì）农业农（nóng）村局等相关负责人带头深入（rù）群众（zhòng）和企业现场指（zhǐ）导、积极作为，使三亚的营商环境（jìng）越来越好（hǎo）。

　“政（zhèng）府要营造良好的营商（shāng）环境，就要从企业和群众的需要出发，急他们所急，想他们所想，尽全力、想方设法帮助他（tā）们办成（chéng）事（shì）。要以（yǐ）强有（yǒu）力的务实（shí）举措和责任担当，全（quán）面（miàn）优（yōu）化和提升营（yíng）商环境，努力使三亚成为各（gè）大（dà）企业投（tóu）资兴业的热土。”邢孔梅表示，在今后（hòu）的工（gōng）作中（zhōng），她将始终坚持（chí）深入基层，了（le）解基（jī）层群众所想所盼，通过电话、微信、上门等多种方式，向有关部门反映问（wèn）题，积极开展（zhǎn）督察建（jiàn）言（yán）。

　　邢孔梅建议，各级政府应全（quán）面提高城市精细化管理水平、坚持（chí）加强和创（chuàng）新（xīn）社会治（zhì）理；窗口单位要优化（huà）服务（wù）质量，提升工作效率，让群（qún）众办事省（shěng）心、省事、省力；审批部门（mén）要认真梳理（lǐ）项目（mù）建设（shè）存在的问题，想方设法加快项目审批（pī）及手续办理，积极主动为企业做好服务，以（yǐ）深（shēn）化“一（yī）次办好”改（gǎi）革深入推进审（shěn）批服务便（biàn）民（mín）化为（wéi）目标，以打造“审批环节少（shǎo）、办事效（xiào）率更高、服务质量更优”为要求，确保项目早日落（luò）地、投产增（zēng）效。

　　“一流的（de）营商环境将更一步（bù）激发市场（chǎng）主体（tǐ）活力，企（qǐ）业（yè）的发展一定会越来越好！”邢孔梅表（biǎo）示，争创一流营商环（huán）境（jìng）是高质（zhì）量（liàng）高标（biāo）准建（jiàn）设海南（nán）自贸港（gǎng）的目（mù）标要求（qiú），尤其是市政府常务会议3月12日审议（yì）通过的《三亚市创建一流营商环境2021年（nián）实（shí）施方案》，让她看到（dào）市委、市政府争创一流营商环境的信心（xīn）与决心。

　　邢孔梅（méi）表示，作为一（yī）名三亚营（yíng）商环境观（guān）察（chá）员，要和其（qí）他观察员一起，在看到（dào）三（sān）亚营商环境日益改善的同时，还（hái）要敢（gǎn）为企业“鼓”与“呼”，为海南自贸港建（jiàn）设的一流营商环境贡献智慧与力量。要更好地发挥参谋咨询、桥梁纽带的作（zuò）用，为区域内市场主体发展排忧（yōu）解难，找寻创（chuàng）一（yī）流营商环境存（cún）在的差（chà）距和问题，推动各级各部门自觉对标改进（jìn）服务态（tài）度、服务能力（lì）和工作水平。只有这样，三（sān）亚创造一流营商环境的基础才会更加牢靠。